Ti ricordiamo che è possibile restituire gli articoli entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, integri e completi dell’imballaggio originale. È possibile restituire l’intero ordine oppure soltanto una parte. 

Come posso restituire un prodotto?

Se desideri restituire un prodotto, segui questi semplici passaggi:

• Contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@lebotteghe.com , indicando le seguenti informazioni:

  • Nome prodotto;

  • Numero ordine

  • Motivo del reso

• La spedizione del reso sarà a vostro carico, puoi scegliere il corriere che più ti aggrada

• Preparare il pacchetto con il / i prodotto / i che si desidera restituire nella confezione originale.

Il primo reso effettuato è gratuito. Nei successivi resi, Chiantileather1893 detrarrà dall’importo rimborsato il costo del processo di reso, che sarà per l’ Italia – 5 € 

Ti raccomandiamo massima cura ed attenzione nella preparazione del pacco da restituire. L’articolo dovrà essere perfettamente integro, inutilizzato e restituito nella sua confezione originale. L’integrità ed il non utilizzo dei prodotti è condizione essenziale per avere diritto al rimborso. 

I rimborsi saranno processati non appena completate le procedure di ricezione, verifica ed accettazione del reso. Puoi aspettarti di ricevere il rimborso entro 10 giorni dal ritiro del pacco. Quando il reso sarà stato elaborato, ti invieremo una mail con la conferma dell’avvenuto rimborso. 

Il rimborso avverrà tramite riaccredito sulla carta di credito o conto Paypal utilizzati per il pagamento. 

Quando riceverò il rimborso?

Prima di emettere il rimborso, il prodotto restituito deve essere restituito al magazzino. Viene quindi elaborato un controllo di qualità per verificare se il prodotto è nuovo, mai indossato, non lavato e privo di danni. Se vengono soddisfatti tutti i requisiti della politica di restituzione, emetteremo il rimborso e lo riceverai entro pochi giorni lavorativi. Riceverai il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine

Nel caso in cui non fossi soddisfatto del tuo acquisto e volessi sostituirlo con un articolo di taglia o colore differente, ti preghiamo di restituire il prodotto acquistato per ottenere un rimborso ed effettuare un nuovo ordine.

PER ACQUISTI UE- EXTRA UE

Offriamo la possibilità di effettuare un reso con rimborso TOTALE dall’ ESTERO SOLO in caso di merce difettosa. Se desideri restituire gli articoli è possibile entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, integri e completi dell’imballaggio originale, ma in questo caso la spesa di Iva 22% di diritti di dogana, sarà detratta dal rimborso.

Se hai ulteriori domande  controlla la nostra sezione CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA oppure scrivi a: info@lebotteghe.com