Ovviamente speriamo che non succeda mai! ma se dovesse capitare ecco cosa devi fare;

Innanzitutto quando ti viene consegnato il pacco dal corriere, assicurati che la confezione sia integra e che non risulti manomessa o danneggiata; se il pacco risultasse danneggiato firma con l’opzione “accetto con riserva” facendo notare al corriere lo stato del pacco in questione. A questo punto scrivici pure una email descrivendo la natura del problema insieme alle immagini dell’articolo danneggiato o difettoso. Ti risponderemo nel più breve tempo possibile e vi daremo indicazioni su come procedere.

Quando riceverai le nostre scarpe è sempre bene provarle subito su un tappeto per evitare di graffiare e sporcare la suola. Se per qualche motivo hai sbagliato la taglia contattaci subito e cercheremo di trovare una soluzione al problema!

RICORDIAMO CHE LA MERCE VERRÀ SOSTITUITA ENTRO 14 GIORNI DALL’ACQUISTO E SOLO SE PERFETTAMENTE INTEGRA E CON SCATOLA ORIGINALE.

• Sulla barra del menù del sito troverai la voce “shop”
• Una volta entrati nello shop per trovare il prodotto perfetto usa il menu nella barra di navigazione o nella barra di ricerca dove ci saranno tutti i prodotti suddivisi per categoria e genere. Potrai poi accedere alla scheda prodotto e controllare tutti i dettagli dell’articolo selezionato, la disponibilità e il prezzo.
• Una volta trovato il prodotto giusto, seleziona la tua taglia (per più informazioni utilizza la nostra “guida alle taglie”) aggiungi al carrello e procedi all’acquisto.
• Fai clic su “checkout” per procedere, aggiungi i dettagli di spedizione e pagamento per completare l’ordine.
• Inserisci i dati e l’indirizzo dove poi verrà consegnato il pacco. L’inserimento dell’indirizzo deve essere il più dettagliato possibile così da facilitare la consegna del pacco da parte del corriere.
• Se disponi già di un account, è possibile accedere ed effettuare il checkout più velocemente utilizzando i dettagli di spedizione e pagamento salvati.

Se è necessario apportare una modifica o annullare l’ordine, contatta tempestivamente il nostro servizio clienti. Cerchiamo di evadere i vostri ordini il più rapidamente possibile quindi contattaci subito dopo aver effettuato l’ordine e faremo del nostro meglio per aiutarti!

Al momento del check out inserisci il codice sconto nel campo “codice sconto” e fai clic su “applica sconto”. Lo sconto verrà applicato nel carrello automaticamente. Ricordiamo che i codici sconto non sono cumulabili con altre promozioni in corso e non sono applicabili su merce già scontata.

Chiantileather 1893 accetta pagamenti con carte di credito (Visa, Mastercard, Maestro) tramite il portale sicuro Nexi

Pagamenti senza rischi – Tutti i pagamenti effettuati su cappellettipelletteria.it sono privi di qualsiasi rischio. Per il pagamento con carta di credito utilizziamo un sistema sicuro con certificato SSL che assicura la protezione dei dati attraverso una trasmissione cifrata.

Tutti gli ordini vengono imballati con cura e spediti direttamente dal nostro magazzino in Italia. Facciamo del nostro meglio per elaborare e spedire il tuo ordine velocemente, ma siamo una piccolissima attività quindi vi chiediamo di avere pazienza! Di solito spediamo entro 3-4 giorni lavorativi.

Se il tuo ordine è stato effettuato durante il fine settimana o in giorni festivi, inizieremo l’elaborazione del tuo ordine il primo giorno lavorativo successivo.

Dopo che il tuo pacco ha lasciato il nostro magazzino la spedizione richiederà circa quanto segue:

Italia – 1/3 giorni lavorativi

Europa – 3/5 giorni lavorativi

Usa e Canada – 5/7 giorni lavorativi

Australia – 7/10 giorni lavorativi

CHIANTILEATHER 1893 non può essere responsabile per ritardi imprevisti.

Riceverai il TRACKING NUMBER della tua spedizione tramite email una volta consegnato il pacco al corriere. Se non hai ricevuto nessuna e-mail contattaci a cappellettipelletteria@gmail.com facendo riferimento all’e-mail di conferma del tuo ordine. Per chiarire ulteriori dubbi contatta il nostro servizio clienti per consentirci di aiutarti.

Le spese di spedizione standard variano in base all’ acquisto e allo Stato di destinazione:

ITALIA:

per acquisti superiori a € 120,00 la spedizione e l’imballaggio sono GRATIS

per acquisti inferiori a €120,00 il costo del trasporto è di 6,00 Euro

EUROPA:

per acquisti superiori a € 250,00 la spedizione e l’imballaggio sono GRATIS

per acquisti inferiori a €250,00 il costo del trasporto è di 25,00 Euro

USA E CANADA:

per acquisti superiori a € 199,00 la spedizione e l’imballaggio sono GRATIS

per acquisti inferiori a €199,00 il costo del trasporto è di 45,00 Euro

AUSTRALIA E NUOVA ZELANDA:

per acquisti superiori a € 250,00 la spedizione e l’imballaggio sono GRATIS

per acquisti inferiori a €250,00 il costo del trasporto è di 50,00 Euro